Platné a účinné od 3. 10. 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností AutoMax Group s.r.o., K Hájům 1233/2, 155 00 Praha 5 – Stodůlky, IČO: 43873588, DIČ: CZ43873588, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 5548, e-mail: automax@automax-group.com, tel.: +420 272 700 530 (dále jen „prodávající“), a kupujícím, který objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.strojeprouklid.cz (dále jen „e-shop“). Podmínky se vztahují na prodej profesionální úklidové techniky, příslušenství, náhradních dílů a spotřebního materiálu.

Kupujícím je podnikatel nebo spotřebitel. Podnikatelem je ten, kdo uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (uvede-li kupující v objednávce IČO, má se za to, že jedná jako podnikatel). Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení článku 7 se použijí pouze na spotřebitele; ustanovení článku 6 pouze na podnikatele.

Nedílnou součástí podmínek je Reklamační řád a Zásady ochrany osobních údajů.

1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupující objednává zboží vložením do košíku a odesláním objednávkového formuláře. Před odesláním může kupující údaje v objednávce zkontrolovat a měnit; odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil.

Odeslání objednávky prostřednictvím košíku je nezávazné a nepředstavuje ještě uzavření kupní smlouvy ani nezakládá povinnost platby. Přijetí objednávky prodávající potvrdí automatickým e-mailem (toto potvrzení není přijetím nabídky). Následně obchodní zástupce prodávajícího kupujícího kontaktuje (telefonicky nebo e-mailem), ověří dostupnost, termín dodání a cenu dopravy a objednávku s kupujícím odsouhlasí. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu zašle potvrzení objednávky s konečnou cenou včetně dopravy (zpravidla e-mailem, případně spolu se zálohovou nebo řádnou fakturou).

Objednávku lze učinit také e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím obchodního zástupce. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva (potvrzení objednávky a tyto podmínky) je prodávajícím archivována v elektronické podobě a spotřebiteli je na vyžádání zpřístupněna. Pro dlouhodobou spolupráci může prodávající s podnikatelem uzavřít rámcovou kupní smlouvu, která má před těmito podmínkami přednost.

2. Ceny

Ceny v e-shopu jsou uvedeny v Kč bez DPH i včetně DPH v zákonné sazbě. Ceny zahrnují standardní balení; nezahrnují dopravu, montáž, zaškolení obsluhy ani instalaci, pokud není u produktu uvedeno jinak. Cena dopravy závisí na hmotnosti a rozměrech zboží a je kupujícímu sdělena před uzavřením smlouvy v rámci potvrzení objednávky (viz čl. 3). U produktů bez uvedené ceny je cena sdělena na základě nezávazné poptávky formou individuální nabídky.

Prodávající si vyhrazuje právo na opravu zjevně chybné ceny (například způsobené technickou chybou). O takové skutečnosti kupujícího informuje před potvrzením objednávky a kupující má právo objednávku bez jakékoli sankce zrušit.

3. Doprava a dodání

Zboží dodáváme na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravců, u větších strojů na paletě; dodání do jiných států je možné po individuální dohodě. Cena dopravy je sdělena při potvrzení objednávky; u strojů může být doprava po dohodě zahrnuta v ceně. Zboží označené jako skladem expedujeme obvykle do 48 hodin od potvrzení objednávky, zboží na objednávku dodáváme v termínu sjednaném při potvrzení (obvykle 2–4 týdny). Není-li sjednáno jinak, dodá prodávající zboží spotřebiteli nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

V případě zásahu vyšší moci nebo výpadku u výrobce či dopravce si prodávající vyhrazuje právo termín dodání přiměřeně posunout, o čemž kupujícího bez zbytečného odkladu informuje; spotřebitel má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat, zejména neporušenost obalu a počet kusů, a převzetí potvrdit dopravci. Zjevné poškození zásilky doporučujeme uvést do přepravního (dodacího) listu, pořídit fotodokumentaci a bez zbytečného odkladu je oznámit prodávajícímu. Spotřebiteli tím nejsou dotčena jeho práva z vadného plnění.

4. Platební podmínky

Zboží se hradí bezhotovostně na základě faktury, kterou prodávající vystaví po potvrzení objednávky; na výslovnou žádost kupujícího lze sjednat i jiný způsob platby. U strojů dodávaných na objednávku a u nových zákazníků může prodávající požadovat zálohovou fakturu; zboží je v takovém případě expedováno po připsání zálohy na účet prodávajícího. Požadavek na zálohu je kupujícímu sdělen před uzavřením smlouvy.

Splatnost faktury je 14 dní od vystavení, není-li dohodnuto jinak. Podnikatel je při prodlení s úhradou povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení; spotřebitel hradí zákonný úrok z prodlení. Prodávající je oprávněn pozastavit další dodávky, dokud kupující neuhradí splatné závazky.

5. Přechod nebezpečí škody a vlastnického práva

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží; předá-li prodávající zboží dopravci určenému podnikatelem, přechází nebezpečí škody na podnikatele předáním dopravci. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.

6. Záruka, servis a reklamace – podnikatelé

Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, poskytuje prodávající podnikatelům záruku za jakost v délce 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, spotřební díly (kartáče, stírací lišty, filtry, sáčky, baterie s omezenou životností apod.), vady způsobené nesprávnou obsluhou, nevhodnými chemickými prostředky, zanedbanou údržbou, neodborným zásahem, mechanickým poškozením nebo použitím v rozporu s návodem.

Podnikatel je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a zjevné vady, chybějící množství nebo poškození při přepravě oznámit prodávajícímu nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí. Prodávající zajišťuje autorizovaný servis a dodávky náhradních dílů k dodávaným strojům. Postup uplatnění a vyřízení reklamace upravuje Reklamační řád.

7. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele

7.1 Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 občanského zákoníku). Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží bez vady; není-li to možné nebo prodávající vadu neodstraní v přiměřené době, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Reklamaci včetně odstranění vady prodávající vyřídí a spotřebitele o tom informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou-li se na delší lhůtě. Podrobnosti stanoví Reklamační řád. Záruka za jakost podle čl. 6 se na spotřebitele nevztahuje; jeho zákonná práva tím nejsou dotčena.

7.2 Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží (poslední část nebo kus dodávky, je-li dodávána po částech). Pro dodržení lhůty postačí odstoupení v jejím průběhu odeslat. Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu sídla nebo na e-mail prodávajícího, například pomocí vzorového formuláře uvedeného v příloze těchto podmínek. Prodávající přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem.

Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, a to i v případě, že zboží nemůže být pro svou povahu (hmotnost, rozměry) vráceno obvyklou poštovní cestou, například stroje přepravované na paletě. Výši těchto nákladů nelze předem přiměřeně vyčíslit, protože závisí na hmotnosti a rozměrech zboží, zvoleném dopravci a vzdálenosti; prodávající spotřebiteli na vyžádání doporučí vhodný způsob přepravy. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí spotřebiteli do 14 dnů od odstoupení všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání (ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání), stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než zboží obdrží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil, a v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

7.3 Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu automax@automax-group.com; informaci o vyřízení zašle na e-mail spotřebitele. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz); živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad a dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

7.4 Další informace

Prodávající není ve vztahu ke spotřebiteli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby. Spotřebitel bere na vědomí, že obrázky u zboží mohou být ilustrační a že technické parametry vycházejí z údajů výrobce.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího zpracovává prodávající jako správce v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, plnění zákonných (zejména účetních a daňových) povinností a ochrany oprávněných zájmů. Podrobné informace včetně práv subjektů údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Soulad s pravidly mezinárodního obchodu

Zboží dodávané prodávajícím nesmí být vyváženo, reexportováno, prodáváno ani jinak dodáváno do zemí nebo subjektům, na které se vztahují mezinárodní sankce podle předpisů EU, USA a dalších příslušných jurisdikcí. Kupující odpovídá za dodržování všech platných předpisů o kontrole vývozu a sankcích.

10. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti smluvních stran se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a ve vztahu ke spotřebitelům též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit. Případné spory se strany pokusí vyřešit dohodou; nedojde-li k ní, jsou k jejich řešení příslušné soudy České republiky.

Prodávající je oprávněn tyto podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání. Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají před podmínkami přednost.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář je určen spotřebitelům.)

Adresát: AutoMax Group s.r.o., K Hájům 1233/2, 155 00 Praha 5, e-mail: automax@automax-group.com

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*): ……………………………………………………
Číslo objednávky / faktury: ……………………………
Datum objednání (*) / datum obdržení (*): ……………………………
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ……………………………
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ……………………………
Peněžní prostředky vraťte na účet č.: ……………………………
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………
Datum: ……………………………

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.